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Pour chaque commande réalisée sur notre site internet, vous cumulez des points équivalents au montant de votre achat* sur la base de 1€ = 1 point.
A partir de 200€ d’achats cumulés sur notre site, soit 200 points, vous pourrez transformer à tout moment ces points en un bon d’achat équivalent à 10% de vos points fidélité par exemple :

200 points = 20€
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Vous pourrez utiliser ce bon d’achat lors de votre prochaine commande internet.
*Hors montant des frais de port

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Conformément aux dispositions de l’article L.121-20 du Code de la consommation, le client non satisfait par sa commande dispose d’un délai de rétraction de 14 jours après réception de la marchandise.

Il sera remboursé du montant de la commande concernant le produit retourné ainsi que des frais de livraisons initiaux, au plus tard 30 jours après l’exercice du droit de rétractation.

Le client a le choix entre un remboursement ou un avoir.

Les frais de retour restent à la charge du client.

Tout produit retourné doit être dans son état intact et non porté. Si le produit retourné est endommagé, il sera retourné au client à ses frais.

L’Atelier d’Amaya ne remboursera ni échangera des bijoux qui auront fait l’objet d’une gravure ou d’une demande personnalisée (Selon l’article L121-20-2 du Code de la Consommation qui permet aux e-marchands d’exclure du champ d’application du droit de rétractation les contrats portant sur la « fourniture de biens (...) nettement personnalisés »

Vous pouvez ainsi faire votre demande de retour et/ou de rétraction par mail à contact@atelier-amaya.com ou par téléphone au 05 56 81 57 71
Nous vous indiquerons ainsi la marche à suivre pour les retours des produits.